If you want to register as non-corporate user,
please use our application.

Полезная информация

CARGURU — это сервис коллективного пользования автомобилями (car sharing). В стоимость пользования включены абсолютно все расходы, в том числе топливо, парковка и страховка.

Во-первых, абсолютно все расходы, связанные с использованием автомобиля уже включены в тариф. Клиент платит только за то время, которое авто находилось в его пользовании. Нет никаких скрытых затрат, депозитов и переплат!

Во-вторых, все операции, включая регистрацию, открытие и закрытие автомобиля производятся через наше мобильное приложение. Пользователю не надо ехать в офис компании, подписывать договор, брать ключ от автомобиля и после возвращать в заранее оговоренное место. Наши клиенты берут транспортное средство именно в тот момент, когда оно им на самом деле необходимо, пользуются ровно столько, сколько нужно, и оставляют там, где им удобно.

В-третьих, автомобиль можно взять на короткий промежуток времени, хоть на 5 минут! Ведь если автомобиль нужен только небольшую часть дня, то зачем переплачивать за время, которое вы им не пользуетесь?

В конце концов, CARGURU — нечто большее чем просто аренда. Это принципиально новый взгляд на передвижение и альтернатива личному транспорту.

В мире наблюдается тенденция, когда большое число людей после регистрации в системе car sharing отказываются от идеи приобретения личного автомобиля либо продают имеющийся. Ответ на вопрос почему, мы можем получить, подключившись к системе CARGURU.

  • Возможность сэкономить — пользуясь CARGURU вместо личного транспорта, в месяц можно сэкономить от 300 евро и более! Ведь больше нет необходимости тратить деньги на содержание личного автомобиля, который большую часть времени стоит. Наши клиенты получают возможность использовать транспорт более эффективно и выгодно для семейного бюджета.

  • Комфорт и эффективность — наших клиентов не волнуют обязательства перед банком, дорогие стоянки и топливо, страховка, очередь в сервисе и вечно растущие налоги. Обо всем позаботится CARGURU! Клиент пользуется автомобилем тогда, когда он ему действительно нужен и платит только за использованное время.

  • Экологичность — исходя из опыта других стран, каждый автомобиль задействованный в системе car sharing «убирает» c улиц до 35 личных автомобилей. В результате снижаются вредные выбросы в атмосферу, становится больше свободного пространства в городе и меньше пробок на дорогах. К тому же, наши гибридные авто делают CARGURU еще более дружественным к окружающей среде!

Каждый наш клиент вносит свой вклад в то, чтобы окружающая нас среда становилась чище, а доступные нам ресурсы использовались более рационально. Одним из эффектов CARGURU является снижение общего количества транспорта на дорогах и стоянках, в результате время, потраченное на поездку из одной точки города в другую, снижается. Освободившееся пространство можно использовать для того, чтобы сделать город более привлекательным для жилья.

В итоге в выигрыше остаются абсолютно все жители города, не зависимо от того, являются они нашими клиентами или нет!

Скачайте наше приложение. Затем пройдите процесс регистрации и дождитесь подтверждения. Далее, используя приложение, найдите подходящий автомобиль на карте и зарезервируйте его. Теперь у вас есть 20 бесплатных минут, в течение которых выбранное вами авто не будет доступно для резервации другим пользователям. Как только вы физически окажитесь рядом с ним, убедитесь в том, что автомобиль в порядке. Затем в окне активной резервации нажмите «Начать поездку» и автомобиль откроется. С этого момента начнется аренда. Ключ, документы и топливную карту вы найдете в салоне автомобиля. Вставьте ключ в зажигание и начните поездку. В конце припаркуйте автомобиль в месте, разрешенном правилами CARGURU. Убедитесь в том, что ключ и документы находятся внутри автомобиля, в салоне не осталось ваших личных вещей и автомобиль в порядке и чистый. Выйдите, закройте двери и в окне текущей аренды нажмите «Завершить поездку». Автомобиль закроется. Сумма за использование будет автоматически снята с вашей банковской карты.

1) Введите свои данные.
2) Сделайте фотографию вашего водительского удостоверения.
3) Введите код, который придет на ваш номер телефона.
4) Дождитесь подтверждения и активации вашего аккаунта.
5) Для завершения регистрации необходимо заплатить 1 евро. Для этого введите данные своей платежной карты, и деньги снимутся автоматически.

Откройте приложение. Найдите подходящий автомобиль на карте или в списке свободных автомобилей. Выберите его и в открывшемся окне нажмите кнопку «Зарезервировать». Теперь у вас есть 20 бесплатных минут, в течение которых никто другой не сможет воспользоваться выбранным вами транспортным средством, а вы сможете спокойно до него добраться.

В случае если по истечении 20 минут вы не начали аренду, резервация с выбранного вами автомобиля автоматически снимется. Это значит, что в случае если автомобиль вам все еще необходим, но вы не успели до него добраться, вы можете зарезервировать его заново. Если нет, то теперь его сможет зарезервировать любой другой пользователь.

После того как вы зарезервировали автомобиль и физически добрались до него, убедитесь в том, что автомобиль в порядке. Далее в окне активной резервации нажмите «Начать поездку», и двери откроются. Сядьте в салон, закройте дверь и настройте все необходимое для комфортной езды. Возьмите ключ, заведите и начинайте движение!

Внимание! Все документы, необходимые для передвижения по дорогам Латвии, вы также найдете внутри автомобиля.

Для чего нужен режим ожидания? Представьте, что вы поехали на встречу или в торговый центр и хотите, чтобы, пока вы говорите с партнерами или производите покупки, выбранный вами автомобиль никто другой не взял. Или приехали вечером домой и хотите гарантированно с утра отправится на том же самом автомобиле на работу. Именно для таких случаев у нас есть режим ожидания.

Как воспользоваться? Ничего делать не надо, режим ожидания включается автоматически, как только вы заглушили двигатель! Приехали в офис, припарковались и закрыли автомобиль, используя функцию «Закрыть» в окне текущей аренды. Это все! Авто будет дожидаться именно вас! В это время для клиента будет применятся более выгодный дневной или ночной тариф ожидания.

Заправка производится самостоятельно с использованием топливной карты, которая находится в салоне каждой машины. Заправлять авто можно на всех заправочных станциях Statoil. Заправлять автомобиль необходимо только тогда, когда остаток топлива в баке меньше 25 %.

Внимание! Автомобили заправляются только бензином марки 95.
Внимание! Клиентам, самостоятельно заправившим авто, в соответствие с правилами будет предоставлена скидка на конечный счет текущей аренды в размере 10 %.

Для того чтобы заправить авто, вам нужно подъехать левой стороной к заправочному автомату, заглушить автомобиль и открыть бак из салона. Выйдите, откройте бак и начинайте заправку до щелчка. Как только прозвучит щелчок, оповещающий о том, что бак полный, закройте его, закройте авто, используя функцию «Закрыть» в окне текущей аренды и идите к оператору для оплаты. Оператору назовите номер заправочного автомата и дайте топливную карту для оплаты. Откройте авто, используя функцию «Открыть» в окне текущей аренды.

Внимание! Напоминаем: топливная карта является собственностью CARGURU и привязана к конкретному автомобилю. Это значит, что одной топливной картой можно расплачиваться только за заправку одного конкретного автомобиля CARGURU. Любые попытки заправить любой другой автомобиль будут пресекаться работниками заправочной станции и наказываться в соответствии с договором и правилами пользования.

Во время аренды клиент может припарковать автомобиль в любом месте, разрешенном правилами дорожного движения.

В цену аренды включена парковка во всех зонах муниципальных платных автостоянок, находящихся в управлении RP SIA Rīgas Satiksme, это зоны A, B, C, D, R, V.

В случае если клиенту необходимо временно припарковать авто в другом месте, в котором взымается отдельная плата за стоянку, клиент оплачивает парковку самостоятельно.

Для того чтобы завершить аренду, найдите и припаркуйте автомобиль в зонах, разрешенных правилами CARGURU. Заглушите двигатель и выключите свет. Ключ и документы оставьте в автомобиле. Убедитесь в том, что в салоне не осталось ваших личных вещей и авто находится в порядке и чистоте. Выйдите из автомобиля, закройте двери и в окне активной резервации нажмите «Завершить поездку». Автомобиль закроется.

Для того, чтобы увидеть зоны в которых разрешено заканчивать аренду, в приложении нажмите на символ парковки «P». Завершать аренду разрешено только на автостоянках находящихся внутри территории окрашенной в зеленый цвет.

Оплата производится в конце каждой аренды. Сумма за время пользования автомобилем автоматически снимается с платежной карты, привязанной к вашему профилю.

Перед началом аренды просим вас убедится в том, что автомобиль находится в порядке. В случае если есть видимые повреждения кузова или салона, обязательно сообщите нам, позвонив по контактному номеру телефона или воспользовавшись функцией обратной связи в мобильном приложении!

Для того чтобы сообщить компании о повреждении или необходимости чистки, в мобильном приложении нажмите на символ «Фотоаппарат», который находится внизу карты.

На данный момент создано три уровня. Чем выше уровень пользователя, тем выгоднее условия и лучше машины. Для достижения следующего уровня необходимо набрать определенное количество бонусов. Бонусы начисляются в конце каждой поездки в виде процента от суммы, фактически уплаченной за поездку.

Пользователь первого уровня получает в виде бонуса 3% от уплаченной суммы. Второго - 5%. Третьего - 7%.

Для достижения второго уровня необходимо собрать - 5 бонусов*. Третьего - 15 бонусов. *1 бонус = 1 евро.

Бонусы можно использовать для оплаты последующих поездок или накапливать для повышения уровня.

Бонусами можно оплатить до 50% от суммы, при этом сумма не может быть меньше 1 евро.

Бонусы становятся активными через 24 часа после начисления. Если бонусами не пользоваться, то они сгорают через 45 дней.

!!! За грубые нарушения правил пользования бонусы и уровень пользователя могут быть аннулированы. И наоборот, за помощь в развитии CARGURU уровень и бонусы могут быть начислены.

!!! На данный момент бонусная система доступна только для физических персон.

Дееспособная физическая персона, достигшая возраста 21 год, имеющая водительские права категории В и опыт вождения не менее 2-х лет. Перед тем как воспользоваться услугой, пользователь каждый раз должен убедится, что на счету платежной карты, которая привязана к аккаунту, достаточно средств для оплаты поездки.

В стоимость аренды включены абсолютно все расходы, связанные с содержанием автомобиля. Это страховка OCTA/KASKO, регулярный техосмотр, налоги, парковка на улицах Риги (включая центр и старый город), бензин, обслуживание, регулярная мойка автомобиля, замена покрышек.

Нет. Выезжать за пределы Латвии запрещено.

Нет. Ключ и документы должны все время оставаться в салоне автомобиля. В противном случае может быть наложен штраф в соответствии с правилами пользования.

Необходимо связаться с нашим оператором по телефону +371 27332733

В случае если телефон разрядился и нет возможности его зарядить, при первой же возможности необходимо связаться с нашим оператором по телефону +371 27332733.

В случае если не удается открыть или закрыть автомобиль просим для начала проверить ваше подключение к интернету и исправность вашего смартфона. Если все предыдущее в порядке, попробуйте перезапустить приложение. Если приложение все равно работает неисправно, свяжитесь с нашим оператором по телефону +371 27332733.

Завершая аренду, клиент должен:
1) удостоверится, что автомобиль припаркован в месте разрешённом правилами CARGURU;
2) убедится в том, что у автомобиля нет внешних и внутренних повреждений;
3) прибрать за собой салон и выкинуть мусор;
4) убедится, что остаток топлива в баке больше 25 %;
5) в салоне не осталось личных вещей;
6) документы и ключ от автомобиля оставлены в салоне.

В случае если клиент завершил аренду в месте, не разрешенном правилами, то на него будет наложен штраф в соответствии с правилами пользования.

Как только в баке остается меньше 25 % топлива, клиент должен сам заправить автомобиль, расплачиваясь топливной картой CIRCLE K. Карту вы найдете в салоне автомобиля вместе с документами. Клиенту, заправившему автомобиль, полагается скидка в размере 10 % на всю сумму текущей поездки.

Автомобили заправляются только на заправочных станциях CIRCLE K бензином марки 95.

Все штрафы, полученные за время пользования автомобилем, клиент обязан оплатить сам.

Нет. Курение строго запрещается, в противном случае может быть наложен штраф в соответствии с правилами пользования.

Перед тем как начать аренду, обязательно осмотрите автомобиль. Он должен находится в хорошем состоянии без видимых повреждений. Если вы заметили повреждения, то сообщите об этом нам, используя функцию обратной связи (символ с фотоаппаратом в приложении) перед тем, как открыть автомобиль.

Ответственность за ущерб несет последний пользователь автомобиля. В связи с этим, не сообщив компании о видимых повреждениях или необходимости химчистки до начала пользования автомобилем, штрафным санкциям будете подвергнуты вы, как последний пользователь.

Если же автомобиль просто грязный, сообщите об этом нам, и мы обязательно его почистим.

В случае если возникли проблемы с функциональностью нашего мобильного приложения, просим для начала проверить ваше подключение к интернету и исправность вашего смартфона. Если все предыдущее в порядке, попробуйте перезапустить приложение. Если приложение все равно работает неисправно, свяжитесь с нашим оператором по телефону +371 27332733.

Самориск пользователя на повреждения 300 или 0 евро в зависимости от выбранного тарифа. Независимо от того, когда случилось происшествие, самориск выплачивается всегда, за исключением случаев, когда четко ясно, что клиент не виновен. Самориск удерживается и в случае общей вины.

1. Информативный номер CARGURU: +371 27 33 27 33 (00-24)
2. Номер вызова чрезвычайной помощи: 112
3. Eurocare 24/7 помощь на дороге: +371 80 00 44 11
4. Kонсультации по страховке: 8333 или +371 6709 4077

Во время аренды клиент может припарковать автомобиль в любом месте, разрешенном правилами дорожного движения.

В цену аренды включена парковка во всех муниципальных платных автостоянках, находящихся в управлении RP SIA Rīgas Satiksme, это зоны A, B, C, D, R, V.

В случае если клиенту необходимо временно припарковать автомобиль в другом месте, в котором взымается отдельная плата за стоянку, клиент оплачивает парковку самостоятельно.

Аренда может быть завершена на муниципальных парковках RP SIA Rīgas Satiksme в зонах R, A, B, C, а также в других зонах, которые можно видеть в Мобильном приложении. Чтобы увидеть места где разрешено заканчивать аренду, в Мобильном приложении нажмите на знак парковки «P» и они окрасятся в зеленый цвет.